Warunki świadczenia usług

Obowiązuje od 27 października 2026 r.

1. Postanowienia ogólne

Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Nikah Records pod adresem https://nkhrec.com, składania zamówień, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy oraz reklamacji.

Sklep sprzedaje towary ruchome, w szczególności płyty i merch. Nie zawiera odrębnych umów o świadczenie usług. Dostawa i odbiór osobisty są elementem umowy sprzedaży. Postanowienia dotyczące konsumenta stosuje się także do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.

Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie przed złożeniem zamówienia. Można go wyświetlić, zapisać i wydrukować.

2. Sprzedawca i biuro obsługi klienta

Sprzedawcą jest Adam Mazalewski, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą APM Adam Mazalewski, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP 7642379430, REGON 540206692.

Adres przedsiębiorstwa ujawniony w CEIDG: ul. Grunwaldzka 1, 64-920 Piła.

Biuro obsługi klienta, adres do korespondencji, zwrotów i reklamacji: ul. Wawelska 43a, 64-920 Piła, Polska.

Telefon: +48 506 651 381. E-mail: info@nkhrec.com.

3. Zamówienie i zawarcie umowy

1. Informacje o towarach są zaproszeniem do złożenia zamówienia. Klient składa zamówienie w kasie sklepu po zaznaczeniu akceptacji Regulaminu. Płatność jest pobierana w kasie, przed wysyłką albo odbiorem towaru.
2. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą złożenia i opłacenia zamówienia. Potwierdzeniem przyjęcia zamówienia jest wiadomość wysyłana automatycznie na adres e-mail podany przez klienta.
3. Warunkiem złożenia zamówienia jest podanie danych potrzebnych do jego realizacji: imienia i nazwiska, adresu, numeru telefonu i adresu e-mail, a przy odbiorze w paczkomacie także danych wymaganych przez operatora paczkomatu.
4. Językiem umowy jest język polski. Ceny podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

4. Płatności

Operatorem płatności jest PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, NIP 7792369887, krajowa instytucja płatnicza wpisana do rejestru Komisji Nadzoru Finansowego pod numerem IP24/2014, prowadząca serwis Przelewy24. Płatności w sklepie są przyjmowane za pośrednictwem tego operatora.

Metody płatności oferowane przez sklep:

• BLIK,
• Klarna,
• karty Visa, Mastercard, American Express, Maestro i UnionPay,
• Apple Pay,
• Google Pay.

Przy zamówieniu widać metody dostępne w danym momencie u operatora. Wybór Klarny może wymagać dodatkowej zgody i oceny po stronie Klarny, na zasadach podanych przy tej metodzie płatności.

5. Dostawa i odbiór osobisty

1. Sprzedawca realizuje zamówienia na terytorium Polski.
2. Dostawa odbywa się głównie do paczkomatu albo przez odbiór osobisty w biurze obsługi klienta przy ul. Wawelskiej 43a, 64-920 Piła.
3. Koszt wysyłki zależy od rozmiaru przesyłki i jest podawany przed złożeniem zamówienia. Nie ma stałej bezpłatnej dostawy. Bezpłatna dostawa obowiązuje tylko wtedy, gdy w sklepie ogłoszono akcję promocyjną i zamówienie spełnia jej warunki.
4. Czas realizacji zamówienia wynosi do 7 dni od zaksięgowania płatności. Do tego czasu dochodzi czas doręczenia przez operatora paczkomatu. Terminy są orientacyjne i nie skracają ustawowych praw klienta.
5. Przy odbiorze osobistym Sprzedawca informuje klienta, że zamówienie jest gotowe. Ryzyko przypadkowej utraty towaru przechodzi na klienta z chwilą wydania mu towaru albo powierzenia przesyłki operatorowi.

6. Odstąpienie od umowy

Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni. Termin liczy się od objęcia towaru w posiadanie przez konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Oświadczenie można wysłać na adres info@nkhrec.com albo pisemnie na adres biura: ul. Wawelska 43a, 64-920 Piła. Wzór oświadczenia jest na końcu Regulaminu. Można użyć własnej treści, byle wynikało z niej, od jakiej umowy konsument odstępuje.

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku nagrań dźwiękowych lub wizualnych dostarczonych w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie, folia albo inna plomba zostały otwarte po dostarczeniu. Dotyczy to płyt sprzedawanych w folii. Jeżeli na stronie produktu napisano, że płyta jest sprzedawana już rozpakowana, prawo odstąpienia przysługuje na zasadach określonych dla pozostałych towarów.

Płyta sprzedana bez folii albo innej plomby, jeżeli wynika to ze strony produktu, oraz merch podlegają odstąpieniu w terminie 14 dni. Prawo to nie zależy od zachowania metek ani od tego, czy towar został rozpakowany w celu jego sprawdzenia. Konsument może towar obejrzeć i sprawdzić tak, jak w sklepie stacjonarnym. Odpowiada tylko za zmniejszenie wartości wynikające z korzystania wykraczającego poza takie sprawdzenie. Sprzedawca może wtedy obniżyć zwracaną kwotę o tę utratę wartości. Nie może odmówić przyjęcia odstąpienia z tego powodu, że towar został obejrzany, że odłączono metkę potrzebną do sprawdzenia albo że opakowanie zostało otwarte, o ile nie chodzi o nagranie, którego zapieczętowane opakowanie otwarto po dostarczeniu.

7. Zwrot towaru i zwrot płatności

1. Towar należy odesłać na adres biura: ul. Wawelska 43a, 64-920 Piła, nie później niż 14 dni od dnia, w którym konsument poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu.
2. Koszt odesłania ponosi klient. Sprzedawca nie zapewnia etykiety zwrotnej ani nie zwraca kosztów odesłania.
3. W przesyłce warto podać numer zamówienia i adres e-mail użyty przy zakupie.
4. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt dostawy odpowiadający najtańszej zwykłej metodzie dostawy oferowanej w sklepie, w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania towaru albo potwierdzenia jego odesłania.
5. Zwrot następuje tym samym sposobem płatności, którego użył klient, chyba że klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

8. Reklamacja i niezgodność towaru z umową

Towar jest zgodny z umową, jeżeli odpowiada opisowi, rodzajowi, ilości, jakości, kompletności i funkcjonalności pokazanej w sklepie, a przy płycie także nośnikowi i wydaniu wskazanym na stronie produktu.

Sprzedawca odpowiada za niezgodność towaru z umową istniejącą w chwili dostarczenia i ujawnioną w ciągu dwóch lat od tej chwili, na zasadach ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

Reklamację można złożyć:

• pocztą elektroniczną na adres info@nkhrec.com albo
• pisemnie na adres biura: ul. Wawelska 43a, 64-920 Piła.

W zgłoszeniu należy podać dane kontaktowe, numer zamówienia, opis niezgodności oraz żądanie. Można dołączyć zdjęcia.

Jeżeli towar jest niezgodny z umową, konsument może żądać jego naprawy albo wymiany. Gdy naprawa i wymiana są niemożliwe, nadmiernie kosztowne, nie zostały dokonane albo nie usunęły niezgodności, konsument może żądać obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy. Odstąpienie nie przysługuje, jeżeli niezgodność jest nieistotna.

Sprzedawca rozpatruje reklamację i udziela odpowiedzi w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza, że Sprzedawca uznał reklamację.

Koszt dostarczenia towaru reklamowanego ponosi Sprzedawca, gdy reklamacja jest uzasadniona. Towar reklamowany należy odesłać na adres biura dopiero po uzgodnieniu sposobu przekazania albo wraz z opisem zgłoszenia, jeżeli Sprzedawca o to poprosi.

9. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych określa polityka prywatności dostępna w sklepie. Administratorem danych jest APM Adam Mazalewski.

10. Pozasądowe rozpatrywanie sporów

Konsument może skorzystać z pomocy właściwego wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej oraz ze stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy wojewódzkim inspektorze Inspekcji Handlowej. Informacje o postępowaniach znajdują się na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Skorzystanie z tych procedur jest dobrowolne.

11. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych stosuje się ustawę z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz Kodeks cywilny.

Zmiana Regulaminu nie dotyczy zamówień złożonych przed dniem jej wejścia w życie.

Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw konsumenta wynikających z przepisów, których nie można wyłączyć w umowie.

Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy

Adresat: Adam Mazalewski, APM Adam Mazalewski, ul. Wawelska 43a, 64-920 Piła, info@nkhrec.com.

Ja, [imię i nazwisko], niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów: [nazwa, liczba]. Numer zamówienia: [numer]. Data zawarcia umowy albo odbioru: [data]. Adres konsumenta: [adres]. Data: [data]. Podpis, jeżeli oświadczenie jest składane na papierze: [podpis].